POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


¿Cómo hacer la devolución de tu compra?



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Horarios de cambios o devoluciones

Podrás realizar el cambio o devolución de la mercadería en cualquier día y horario de atención al público.


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Condiciones del producto

Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones.


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Factura para devolución

Deberás presentar la factura de compra cuando entregas el producto.



DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA REALIZAR EL CAMBIO


  • El cliente deberá presentar DNI + factura y/o remito en formato Físico o Digital.
  • Solo se realizará devoluciones con el mismo método de pago de la compra.


ESTADO DEL PRODUCTO


  • El producto no puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
  • El producto debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales, certificados de garantía correspondientes y con sus productos bonificados que hayan estado asociados a la compra.
  • El producto no debe estar vencido.


CAMBIO POR FALLA


  • En caso de devolución/cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente.
  • No se aceptarán devoluciones/cambios de constatarse mal uso del producto.


PRODUCTOS SIN CAMBIO


  • Yesos, base coat, adhesivos y pastinas.
  • Fraccionados a pedido: perfiles, placas de EPS,membranas asfalticas y autoadhesivas etc.
  • Los productos a pedido (todos aquellos que se solicitan especialmente a pedido del cliente).
  • Productos adquiridos como lotes, segunda calidad, outlet, saldos y/o reembolsados.
  • Placas de yeso


PLAZOS


  • Plazo Máximo: 30 días de corrido. Pasado este plazo contactarse con la garantía del producto.
  • Productos con vencimiento: 15 días de corrido.
  • Los plazos para generar una devolución/cambio comienzan a correr a partir del día de la entrega del producto.


CONDICIONES GENERALES


  • No se envían fletes para realizar retiro de devoluciones, el cliente deberá concurrir con el material/producto y la factura correspondiente a la sucursal donde adquirió el mismo.